Realizar una Denuncia Ciudadana

Si usted considera que algún programa presenta contenidos inapropiados u ofensivos con relación a las normas sobre contenidos de televisión, complete el formulario de denuncias entregando la mayor cantidad de datos para facilitar la labor de fiscalización de este Consejo.

Denunciar un programa

Preguntas frecuentes

¿Cómo realizar una denuncia?

> Su denuncia debe ser realizada dentro de un plazo máximo de 10 días a contar de la fecha de emisión del programa de TV.

> Tanto para realizar una denuncia como para obtener información sobre el estado de tramitación de su denuncia, usted debe registrarse como usuario.

> Si la denuncia reúne los requisitos mínimos para acogerla a tramitación, los equipos profesionales del CNTV realizan un informe técnico del programa que luego es conocido por los miembros del Consejo, quienes resuelven, en definitiva, si la denuncia amerita o no la formulación de un cargo.

> En caso de que se decida formular cargos, el concesionario (canal de televisión) o permisionario (Tv Pago) tiene el plazo de 5 días para presentar sus descargos. Vencido este plazo, con o sin descargos, el Consejo resuelve si aplica una sanción o si acepta los descargos del canal. La sanción puede consistir en una amonestación, una multa (no inferior a 20 ni superior a 1.000 UTM), suspensión de las transmisiones o caducidad de la concesión.

> La resolución que imponga una sanción a un concesionario o permisionario es apelable ante la Corte de Apelaciones de Santiago y la que declare la caducidad de una concesión es apelable ante la Corte Suprema.

* En caso de que usted no cuente con medios para ingresar su denuncia a través de nuestro sitio web, puede enviarla a través de correo normal, o acercarse a nuestras oficinas y realizarla por escrito en persona. En ambos casos, debe tener toda la información de programa: día y hora de emisión, razones, todo en el mismo plazo máximo de 10 días a contar de la fecha de emisión del programa.
Para ello, es necesario que nos deje o adjunte los antecedentes necesarios para poder contactarlo de vuelta.

Usted debe acceder al formulario de denuncias. Luego de registrar sus datos personales, debe especificar el nombre del programa, canal, día y horario de emisión identificando- los contenidos que usted señala que vulnerarían la normativa de televisión.

¿Qué se puede denunciar?

Cualquier programa de televisión donde ud. considere que se ha vulnerado los principios establecidos en la normativa de televisión, tales como:

  • Valores Morales y Culturales propios de la Nación.
  • Dignidad de las Personas.
  • Protección de la Familia.
  • Pluralismo.
  • Democracia.
  • Paz.
  • Protección del Medio Ambiente.
  • Formación de la niñez y la juventud.

 

Por motivos como:

  • Violencia Excesiva.
  • Truculencia.
  • Pornografía.
  • Participación de Menores en actos reñidos con la moral y las buenas costumbres.
  • Sensacionalismo en programas informativos.
  • Película calificada para mayores de 18 años emitida antes de las 22 hrs.
  • Contenidos inapropiados para menores emitidos antes de las 22:00 hrs.
  • Publicidad de tabacos y alcoholes emitidas antes de las 22 hrs.
  • Publicidad de uso o consumo de drogas en todo horario.
  • Propaganda Electoral.
  • Acceso de la población con discapacidad auditiva a la información.

 

¿Qué programas se pueden denunciar?

El Consejo fiscaliza los contenidos de las emisiones que ya han sido exhibidos-en pantalla, sin intervenir previamente en la conformación de la programación. Por lo tanto, las denuncias deben referirse sólo a contenidos que ya hayan sido transmitidos.

El CNTV cuenta con un archivo audiovisual de todas las emisiones  de televisión abierta de cobertura nacional, por lo que es posible denunciar cualquier programa dentro del plazo estipulado. Para efecto de los servicios de televisión de pago, y de las emisiones de canales regionales y locales de libre recepción, el CNTV graba mensualmente  muestras de programación, preferentemente canales temáticos,  de películas, series, dibujos animados y video clips. En la medida que el programa denunciado esté dentro de esta muestra será posible analizarlo al amparo de la ley de televisión o bien conforme a los méritos de los contenidos eventualmente conflictivos el CNTV implementará una muestra excepcional, no obstante se debe tener en cuenta que este procedimiento sólo podrá ser atendido en  situaciones denunciadas que presenten repeticiones en un período o permanencia en la programación. Para poder cubrir esto es imprescindible que la denuncia se haga a la brevedad desde la emisión del programa, de modo de poder pesquisar repeticiones del mismo.

¿Cuál es el plazo para denunciar?

La denuncia no debe superar los 10 días hábiles desde transcurrida la emisión del programa.

¿Todas las denuncias son analizadas?

En un plazo máximo de 48 horas hábiles usted recibirá una primera respuesta – vía correo electrónico- de parte nuestra donde se le informará si su denuncia ha sido acogida a tramitación o desestimada. Estas últimas corresponden a aquellas que no cumplen con los requisitos formales, no se ajustan a las competencias del CNTV o exceden el plazo máximo establecido para su admisión.

¿Cómo es el proceso de tramitación de una denuncia y cuánto dura?

Luego que una denuncia es acogida a tramitación, el Departamento de Supervisión realiza un análisis audiovisual del programa denunciado a la luz de la normativa legal vigente. Se elabora un informe técnico que luego es examinado por el Consejo, quien  aprecia el mérito de cada denuncia y, en los casos en que lo estime procedente, formula cargos al canal correspondiente. Posteriormente la emisora debe presentar sus descargos, antecedentes que son revisados por el Consejo y atendiendo la gravedad de la infracción junto con el punto de vista del canal, el Consejo decide sancionar o absolver al canal de los cargos formulados.

Considerando que el análisis de las denuncias se realiza a través de un proceso que contempla diversas instancias, entre las cuales los canales pueden presentar sus descargos, el tiempo total de tramitación de una denuncia es en promedio de 70 días.

Ranking Último mes

Los programas más denunciados por los televidentes en el último mes.

Leer más

Historial de denuncias

Programas más denunciados mensualmente desde 2011.

Leer más

Sanciones

Sanciones acordadas por el Consejo Nacional de Televisión de Chile en el último mes.

Leer más

Síguenos en Redes Sociales