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Consultas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones

Para realizar todas sus consultas, solicitar información, sugerencias, felicitaciones y reclamos, ingrese a nuestro portal del Sistema Integral de Información y Atención Ciudadana (SIAC).

Reclamos

Solicitud en donde el ciudadano expresa su molestia por una situación o trato que el CNTV le haya otorgado y que considere injusto, irregular o ilegal. Un reclamo no constituye una denuncia a una emisión de un programa de televisión.

Consultas

Pueden ser por materias dentro de las atribuciones de la institución (orientación sobre derechos y beneficios, trámites, fondo de fomento, concesiones,entre otros.

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Sugerencias

Es aquella proposición o idea que tiene por objetivo incidir o mejorar un proceso relacionado con alguna materia en particular.

Felicitaciones

Manifestación concreta de agradecimiento o felicitación a un funcionario o equipo..